Política de Privacidad

EscapeHQ es una plataforma digital dedicada al ecosistema de escape rooms. Nuestra misión es conectar jugadores, facilitar la planificación de rutas de escape rooms y ofrecer herramientas a propietarios de salas para gestionar su negocio.

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma es:

Jesús Antonio Canales Diez DNI: 41522107-T Domicilio: Calle Rosselló, 66, Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@escapehq.app.

Recopilamos diferentes tipos de datos para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

Información de tu cuenta: nombre, correo electrónico, hash de la contraseña, fecha de nacimiento y preferencias de idioma. Esta información es necesaria para crear y gestionar tu cuenta.

Historial de juego: salas visitadas, puntuaciones, reseñas y rutas completadas. Esta información se utiliza para personalizar tu experiencia y ofrecerte recomendaciones.

Interacciones con salas: búsquedas, filtros aplicados, favoritos y Wishlist. Nos ayuda a entender qué tipos de salas te interesan.

Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Se recopilan automáticamente al acceder a la plataforma.

Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies de analítica para mejorar el servicio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

Prestación del servicio: crear tu cuenta, autenticarte, mostrar salas disponibles y gestionar tus reservas y planificaciones.

Mejora de la experiencia: ofrecerte recomendaciones personalizadas basadas en tu historial de juego y preferencias.

Analítica y mejora: analizar patrones de uso para mejorar la plataforma, detectar errores y desarrollar nuevas funcionalidades.

Comunicaciones: enviarte notificaciones relevantes sobre la plataforma, actualizaciones de tu cuenta y, si lo solicitas, novedades sobre escape rooms.

Seguridad: detectar y prevenir fraudes, abusos y problemas técnicos para mantener la integridad de la plataforma.

Tu privacidad es fundamental para nosotros. NO vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Compartimos información limitada únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: utilizamos servicios de terceros para infraestructura (Supabase), analítica (Google Tag Manager) y correos electrónicos. Estos proveedores acceden a los datos estrictamente necesario para prestar su servicio y están obligados contractualmente a protegerlos.

Propietarios de salas: cuando realizas una reserva o interactúas con una sala, el propietario recibe la información necesaria para gestionar la actividad (nombre, número de participantes, fecha y hora).

Obligaciones legales: si la ley lo requiere, podemos compartir datos con autoridades competentes.

Consentimiento explícito: en cualquier otro caso, solicitaremos tu consentimiento previo antes de compartir tu información.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos por un período más largo.

Los datos de uso y analítica se conservan de forma anonimizada durante un máximo de 24 meses para fines estadísticos.

Las reseñas y puntuaciones que hayas publicado pueden permanecer en la plataforma de forma anónima tras la eliminación de tu cuenta, dado que no contienen datos personales identificables.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales («derecho al olvido»).

Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Derecho de limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@escapehq.app. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos a través de:

Email: info@escapehq.app

Responsable del tratamiento: Jesús Antonio Canales Diez DNI: 41522107-T Calle Rosselló, 66, Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España.